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Estrategias de servicio y atencion al cliente de la Cooperativa de ahorro y credito Cotopaxi, ubicada en la parroquia Pastocalle, canton Latacunga, provincia de Cotopaxi

Lopez Caisaguano, Lizeth Valeria

Estrategias de servicio y atencion al cliente de la Cooperativa de ahorro y credito Cotopaxi, ubicada en la parroquia Pastocalle, canton Latacunga, provincia de Cotopaxi Lizeth Valeria Lopez Caisaguano y Maribel Estefania Negrete Guanoluisa - 87p. ; 30cm.

Incluye: CD-Rom y anexos

Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Palma Corrales, Eliana Nathalie; Dir.

1. Fundamentacion teorica. 2. Diseño de la propuesta. 3. Desarrollo de la propuesta.

LAS TESIS DE GRADO SON DE USO EXCLUSIVO EN LA SALA DE LECTURA




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TESIS 651.3 L9257es

Misión / Visión

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Misión

La UTC forma profesionales humanistas y de calidad, capaces de generar conocimiento científico a través de la investigación y vinculación, para que contribuyan a la transformación social, tecnológica y económica del país.

Visión

La UTC será una universidad innovadora, científica y eficiente, comprometida con la calidad y pertinencia para alcanzar una sociedad equitativa, inclusiva y colaborativa.
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Servicios

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Los usuarios deberán registrar sus datos personales en la ventanilla de atención para efectos de registro y acceso al servicio de las bibliotecas.

  • Préstamo interno, departamental e interdepartamental.
  • Préstamo externo.
  • Préstamo interbibliotecario.
  • Consulta y referencia.
  • Consulta especializada.
  • Expedición de constancias de no adeudamiento a través del sistema SIABUC.
  • Acceso a bases de datos de nivel científico en línea.
  • Acceso al repositorio digital en el Web Site de la institución.
  • Servicio de Internet y Bibliotecas Virtuales.
  • Servicio de copiado y digitalización.
  • Sala de lectura.
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Misión / Visión

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Dentro de las iniciativas del personal bibliotecario de la UTC, se ha diseñado algunas estrategias para ayudar a la comunidad universitaria en este período de transición dónde los usos de métodos virtuales son indispensables para el desarrollo de la actividad académica.

Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 17:00

Matriz: biblioteca@utc.edu.ec
Salache: biblioteca.caren@utc.edu.ec
La Maná: biblioteca.lamana@utc.edu.ec
Pujilí: biblioteca.pujili@utc.edu.ec

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