Auditoría interna al sistema de gestión de calidad en la empresa MIXERVICES Cía. Ltda., ubicada en el cantón Ambato provincia de Tungurahua, en el periodo 2018. Jessenia Elizabeth Peralta Llamusunta y Nancy Patricia Remache Calapiña.

By:

Peralta Llamusunta Jessenia Elizabeth

Contributor(s):

Remache Calapiña Nancy Patricia

Material type: Text

TextEcuador :Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2019Description: 140 p. ; 30 cmContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

Subject(s):

ISO CALIDAD SISTEMA GESTIÓN AUDITORÍA

DDC classification:

PROYECTO 657 P426ad

Online resources:

Documento

Contents:

1. Información General. 2. Justificación del proyecto. 3. Formulación del problema. 4. Beneficiarios del proyecto. 5. El problema de Investigación. 6. Objetivos. 7. Actividades y sistema de tareas en relación a los objetivos planteados. 8. Fundamentación científico técnica. 9. Preguntas científicas. 10. Metodología. 11. Análisis y discusión de resultados. 12. Impactos. 13. Conclusiones. 14. Recomendaciones.

Dissertation note: Proyecto (Ingeniería en Contabilidad y Auditoria); Navas, Walter; Dir. Summary: El presente proyecto tuvo como propósito realizar una auditoría interna al sistema de gestión de calidad en base a la normativa ISO 9001:2015, en la empresa MIXERVICES CÍA. LTDA., se verificó el cumplimiento de los procesos del manual de calidad en el departamento de limpieza y jardinería. La metodología que se utilizó fue cualitativa con el método no experimental e inductivo, utilizando la técnica de la entrevista y la encuesta y sus instrumentos como: fichas de observación y cuestionarios. Posteriormente se ejecutó las etapas de auditoría que constan de los archivos de planificación, permanente corriente ejecución y seguimiento. Se obtuvo como resultado que existe la falta de control en los suministros y materiales, y la supervisión de las actividades que se realizan durante la ejecución del servicio de jardinería y limpieza. Finalmente se emitió un informe al representante legal de la empresa Mixervices Cía. Ltda., detallando las debilidades encontradas en el proceso de auditoría. La aplicación de una Auditoría ayudará a la empresa a mejorar las políticas de control dentro de su sistema de gestión de calidad y pueda realizar las correcciones oportunas para que en las próximas auditorías alcance resultados favorables, los mismos que permitirán renovar certificaciones internacionales.

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Item type	Current library	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
Tesis	Biblioteca La Matriz CONTABILIDAD Y AUDITORIA / LA MATRIZ	Colección / Fondo / Acervo / Resguardo	PROYECTO 657 P426ad (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available		PI-001221

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Incluye CD-Rom y Anexos

Proyecto (Ingeniería en Contabilidad y Auditoria); Navas, Walter; Dir.

LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN SON USO EXCLUSIVO PARA LA SALA DE LECTURA

El presente proyecto tuvo como propósito realizar una auditoría interna al sistema de gestión de calidad en base a la normativa ISO 9001:2015, en la empresa MIXERVICES CÍA. LTDA., se verificó el cumplimiento de los procesos del manual de calidad en el departamento de limpieza y jardinería. La metodología que se utilizó fue cualitativa con el método no experimental e inductivo, utilizando la técnica de la entrevista y la encuesta y sus instrumentos como: fichas de observación y cuestionarios. Posteriormente se ejecutó las etapas de auditoría que constan de los archivos de planificación, permanente corriente ejecución y seguimiento. Se obtuvo como resultado que existe la falta de control en los suministros y materiales, y la supervisión de las actividades que se realizan durante la ejecución del servicio de jardinería y limpieza. Finalmente se emitió un informe al representante legal de la empresa Mixervices Cía. Ltda., detallando las debilidades encontradas en el proceso de auditoría. La aplicación de una Auditoría ayudará a la empresa a mejorar las políticas de control dentro de su sistema de gestión de calidad y pueda realizar las correcciones oportunas para que en las próximas auditorías alcance resultados favorables, los mismos que permitirán renovar certificaciones internacionales.

Facultad de Ciencias Administrativas ;

Carrera de Contabilidad y Auditoría,

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