Diseño de un sistema de evaluación del desempeño 360 grados para mejorar las competencias del personal de la empresa “Aníbal car reparación, pintura y mantenimiento de carrocerías” en la provincia del Tungurahua Jonathan Mauricio Manobanda Paucar y Alejandro Efraín Vaca Tubon

Incluye CD-Rom y Anexos

Proyecto (Ingeniería Industrial); Constante Armas, Josué Jonnatan ; Dir.

1. Informe General 2. Introducción 3. Fundamento teórico 4. Materiales y métodos 5. Análisis y discusión de resultados 6. Conclusiones y recomendaciones

LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN DE GRADO SON DE USO EXCLUSIVO PARA LA SALA DE LECTURA

La evaluación del desempeño 360 grados en el lugar de trabajo es valiosa. El presente trabajo de titulación se centra en desarrollar una herramienta de evaluación para el personal de la empresa Aníbal Car es de tipo de investigación descriptiva el método utilizado es la investigación de campo donde se realizó un trabajo con una muestra de la población de 19 personas en total (17 hombres, 2 mujeres). En la primera instancia se realizó una encuesta de sensibilización acerca de los beneficios. Posteriormente se aplicó la evaluación de desempeño de las competencias cardinales y específicas, mediante el análisis de los resultados encontramos que el departamento Administrativo se encuentra en una escala sobresaliente con un promedio 4,05 dado que cumple con requerimientos que necesita la empresa, el departamento de Producción se encuentra en una escala buena con un promedio de 3,16 en sus respectivas evaluaciones. Los resultados de las competencias específicas analiza que el Jefe de Talento Humano se encuentra en una escala sobresaliente con un promedio de 4 dado que sobre sale en su área de trabajo mientras el pintor se encuentra en una escala Muy buena con un promedio de 3,35. En la escala mínima se encuentra el Jefe de mantenimiento con un promedio de 3,25 y el ayudante de electricidad con un promedio de 2,81 encontrado debilidades y falencias en sus capacidades, analizado los resultados el departamento de Talento Humano planifica un plan de acción con diferentes actividades como capacitaciones centrados a mejorar el desempeño laboral.