Evolución de la gestión por procesos Luis Fernando, Agudelo Tobón

By:

Agudelo Tobón, Luis Fernando

Material type: Text

TextColombia : ICONTEC 2012Edition: 1Description: 304 páginas ; 25cm. ilContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

ISBN:

978-958-8585-30-7

Subject(s):

DDC classification:

658 A282ev

Online resources:

Portada

Contents:

1. Técnicas para el diseño e implementación de procesos en las organizaciones. 2. Métodos de control y seguimiento. 3. Evolución de los procesos.

Summary: En el libro, el autor propone diferentes técnicas y metodologías aplicables a las organizaciones para implantar y mejorar sus procesos para que puedan trabajar realmente como una organización orientada por procesos y como requisito para lograr mayor satisfacción del cliente externo. El libro propone ejercicios prácticos en cada capítulo, y finaliza con un completo apéndice planteado y resuelto de manera que el lector practique y aplique los temas tratados. Todas las técnicas y modelos propuestos están enfocadas bajo concepto de mejoramiento continúo y se desarrolla por lo tanto bajo el enfoque de PHVA Planear, Hacer, Verificar y Actuar con la certeza que esta disciplina siempre permitirá alcanzar mejores resultados.

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Item type	Current library	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
Libros	Biblioteca La Matriz COMERCIAL / LA MATRIZ	Acervo general de Libros	658 A282ev (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available		006146-14

LIBRO DONADO

1. Técnicas para el diseño e implementación de procesos en las organizaciones. 2. Métodos de control y seguimiento. 3. Evolución de los procesos.

En el libro, el autor propone diferentes técnicas y metodologías aplicables a las organizaciones para implantar y mejorar sus procesos para que puedan trabajar realmente como una organización orientada por procesos y como requisito para lograr mayor satisfacción del cliente externo. El libro propone ejercicios prácticos en cada capítulo, y finaliza con un completo apéndice planteado y resuelto de manera que el lector practique y aplique los temas tratados. Todas las técnicas y modelos propuestos están enfocadas bajo concepto de mejoramiento continúo y se desarrolla por lo tanto bajo el enfoque de PHVA Planear, Hacer, Verificar y Actuar con la certeza que esta disciplina siempre permitirá alcanzar mejores resultados.

Administración de Empresas.

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