Departamento de reservaciones Claudia Hernández Castillo

By:

Hernández Castillo, Claudia

Material type: Text

TextMéxico : Trillas 2010Edition: 1Description: 136 páginas ; 24 cm. ilContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

ISBN:

978-607-17-0642-3

Subject(s):

DDC classification:

647.94 H558de

Online resources:

Portada

Contents:

1. La industria de la hospitalidad. 2. Funciones de un corporativo. 3. El departamento de reservaciones. 4. Centro de reservaciones. 5. Departamento de reservaciones de un hotel.

Summary: Este libro presenta un análisis del entorno actual de la industria de la hospitalidad, describe las funciones de un corporativo y examina las ventajas y desventajas que tiene para un hotel pertenecer a una cadena hotelera. Por otra parte, introduce al lector en el conocimiento del departamento de reservaciones de un hotel, sus políticas y procedimientos, y estudia el tema del centro de reservaciones, donde se explican los reportes, las funciones y las obligaciones que éste tiene para con los hoteles.Finalmente se trata la forma de operar del departamento de reservaciones de un hotel propiamente dicho, cuya labor es fundamental para que la actividad de los demás departamentos resulte óptima.

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Libros	Biblioteca La Maná ECOTURISMO / LA MANÁ	Acervo general de Libros	647.94 H558de (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available		M000784-14
Libros	Biblioteca La Maná ECOTURISMO / LA MANÁ	Acervo general de Libros	647.94 H558de (Browse shelf(Opens below))	Ej.2	Available		M000785-14

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1. La industria de la hospitalidad. 2. Funciones de un corporativo. 3. El departamento de reservaciones. 4. Centro de reservaciones. 5. Departamento de reservaciones de un hotel.

Este libro presenta un análisis del entorno actual de la industria de la hospitalidad, describe las funciones de un corporativo y examina las ventajas y desventajas que tiene para un hotel pertenecer a una cadena hotelera. Por otra parte, introduce al lector en el conocimiento del departamento de reservaciones de un hotel, sus políticas y procedimientos, y estudia el tema del centro de reservaciones, donde se explican los reportes, las funciones y las obligaciones que éste tiene para con los hoteles.Finalmente se trata la forma de operar del departamento de reservaciones de un hotel propiamente dicho, cuya labor es fundamental para que la actividad de los demás departamentos resulte óptima.

Va/vj

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