TY  - BOOK
AU  - Caisaguano Guala, Sandra Viviana
AU  - Callatasig Simbo, Freddy Fernando.
TI  - Plan estratégico de las relaciones humanas y públicas, en el entorno laboral de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato en el Cantón Latacunga período académico 2014
U1  - TESIS 651.3 
CY  - Ecuador
KW  - LICENCIATURA EN SECRETARIADO EJECUTIVO GERENCIAL
KW  - GUÍA EMPRESARIAL
N1  - Incluye CD-Rom y Anexos; Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Zambrano, Martha; Dir; 1. Fundamentación teórica. 2. Breve caracterización de la institución. 3. Diseño de la propuesta; LAS TESIS DE GRADO SON DE USO EXCLUSIVO EN LA SALA DE LECTURA; VA/vm
N2  - La investigación ayudó a identificar las malas relaciones que existen entre el personaly los clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato, actualmente se estánperdiendo los valores humanos, porque la sociedad no los practica y esto afecta larelación que se mantiene con los clientes, para determinar las falencias que existe enel personal de la Cooperativa, se ha aplicado la entrevista y la encuesta, métodos quenos dio a conocer la importancia de las relaciones humanas que debe existir en lacooperativa para mejorar su desempeño laboral.La elaboración de una Guía Empresarial, es transcendental de la Cooperativa deAhorro y Crédito Ambato, la aplicación de los valores es importante donde se poneen práctica dentro y fuera de su área de labores que será de beneficio para lacooperativa. Las relaciones humanas y públicas en una cooperativa es necesaria, paramejorar las cualidades del talento humano, ampliando los conocimientos y orientandoal buen servicio del cliente, donde él pueda fortalecer la imagen corporativa. Losresultados obtenidos nos permitieron la planificación, orientación y cumplimiento dela propuesta
UR  - http://repositorio.utc.edu.ec/bitstream/27000/3014/1/T-UTC-00472.pdf
ER  -