Shulca Guamán, Blanca Yolanda , Autor <br/><br/>
Estrategias para mejorar el Servicio al Cliente en las Instituciones Públicas de la ciudad de Latacunga. 
Blanca Yolanda, Shulca Guamán y Elvia María Tonato Tonato. 
 - Páginas 158 ;  30cm. 
<br/><br/> Incluye CD-Rom y Anexos 
<br/><br/>Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Zambrano, Martha; Dir. 
<br/><br/>Bibliografía: 156-158 
<br/><br/>1. Fundamentación Teórica. 2. Diagnóstico situacional. 3. Diseño de la propuesta. 
<br/><br/> LAS TESIS DE GRADO SON DE USO EXCLUSIVO EN LA SALA DE LECTURA 
<br/><br/>
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>LICENCIATURA EN SECRETARIADO EJECUTIVO GERENCIAL.<br/>RELACIONES HUMANAS.<br/>COMUNICACIÓN
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TESIS 651.3  / S5623es