TY  - BOOK
AU  - Shulca Guamán, Blanca Yolanda , Autor
AU  - Tonato Tonato, Elvia María ; Autor
TI  - Estrategias para mejorar el Servicio al Cliente en las Instituciones Públicas de la ciudad de Latacunga
U1  - TESIS 651.3 
PY  - 2015///
CY  - Ecuador
PB  - Universidad Técnica de Cotopaxi; Unidad Académica de Ciencias Administrativas, Humanísticas; Licenciatura en Secretariado Ejecutivo y Gerencial
KW  - LICENCIATURA EN SECRETARIADO EJECUTIVO GERENCIAL
KW  - RELACIONES HUMANAS
KW  - COMUNICACIÓN
N1  - Incluye CD-Rom y Anexos; Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Zambrano, Martha; Dir; Bibliografía: 156-158; 1. Fundamentación Teórica. 2. Diagnóstico situacional. 3. Diseño de la propuesta; LAS TESIS DE GRADO SON DE USO EXCLUSIVO EN LA SALA DE LECTURA; VA/vm
ER  -