Administración y control de la calidad.
James R, Evans.
- 697p. ; il. ; 28cm.
1. Principios de calidad. 2. Herramientas y técnicas para la calidad. 3. Más allá de la administración de la calidad, gestionar la excelencia en el desempeño.
La mejora continua y de avance son dos de los conceptos más importantes en la calidad. Con cada nueva edición de este libro, se practica la mejora continua al actualizar el contenido para reflejar las tendencias y prácticas vigentes en los enfoques de la administración de la calidad y la excelencia en el desempeño. cada cierto tiempo, sin embargo, se necesita alguna mejora de avance.