TY - BOOK AU - Maginga Gancino, Sara María TI - Diseño de un manual de atención al cliente para la cooperativa de ahorro y crédito Chibuleo Ltda, sucursal-Latacunga U1 - TESIS 651.3 M1948di PY - 2011/// CY - Latacunga PB - Universidad Técnica de Cotopaxi; Carrera de Ciencias Administrativas, Humanísticas y del Hombre; Licenciatura en Secretariado Ejecutivo y Gerencial KW - LICENCIATURA EN SECRETARIADO EJECUTIVO GERENCIAL KW - MANUAL ATENCIÓN AL CLIENTE KW - COOPERATIVA CHIBULEO N1 - Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Recalde, Tito; Dir; 1. Fundamentación teórica. 2. Investigación de campo. 3. Diseño de la propuesta; LAS TESIS DE GRADO SON DE USO EXCLUSIVO EN LA SALA DE LECTURA; VA/ad ER -