TY  - BOOK
AU  - Aldana de Vega, Luz Angela
ED  - Alvarez Builes, Maria Patricia, Bernal Torre, Cesar Augustos y Diaz Becera, Maria Ines
TI  - Administración por calidad
SN  - 978-958-682-798-0
U1  - 658.568 A357ad 
PY  - 2010///
CY  - Colombia
PB  - Alfaomega Colombiana
KW  - ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD
KW  - EMPRESAS
KW  - CULTURA ORGANIZACIONAL
N1  - 1. Antecedentes históricos de la calidad. 2. Cultura en la administración por calidad. 3. La administración desde la perspectiva de la calidad. 4. Integración del talento humano a la administración por calidad. 5. Enfoque por procesos, base de la administración por calidad. 6. Mejoramiento continuo. 7. Economía de la calidad para la administración por calidad. 8. Herramientas modernas para la administración por calidad. 9. Certificación. 10. Muestreo de aceptación; VA/pc
N2  - El texto es un compendio de teorías, conceptos y experiencias descritas por distintos autores relacionados con la calidad, la administración y las organizaciones que gestionan por procesos; incluye herramientas administrativas, técnicas y de servicio, procesos, procedimientos y ejercicios, que sin duda alguna contribuirán a fortalecer la estrategia empresarial y, por supuesto, apoyarán las medidas de desempeño, que al ser planeadas, implantadas y verificadas conducen al mejoramiento continuo y a dar respuesta a los cambios derivados de la globalización
UR  - https://publicaciones.unisabana.edu.co/wp-content/uploads/2016/07/9789586827980.jpg
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