Gestión por procesos una herramienta para incrementar la calidad Académica en la Carrera de Ingeniería Comercial de la Universidad Técnica de Cotopaxi en el período 2014-2015 Daniel Eduardo Borja Ruiz y José Ramiro Chacón Gallardo

By:

Borja Ruiz, Daniel Eduardo ; Autor

Contributor(s):

Chacón Gallardo, José Ramiro ; Autor

Material type: Text

TextLatacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi; Unidad Académica de Ciencias Administrativas y Humanísticas; Carrera de Ingeniería Comercial 2015Description: Páginas 205 ; 30 cm. ilContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

Subject(s):

INGENIERÍA COMERCIAL GESTIÓN ADMINISTRAR

DDC classification:

TESIS 658 B7346ge

Online resources:

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Contents:

1. Fundamentación teórica. 2. Análisis e interpretación de resultados. 3. Propuesta

Dissertation note: Tesis (Ingeniero Comercial); Jácome, Ibett; Dir. Summary: La investigación realizada tuvo como objetivo general la elaboración de unmanual de procesos mediante la aplicación de los métodos inductivo y analíticoque nos ayudaran en el desarrollo de la investigación , también la utilización deinstrumentos para levantar información acerca de las actividades que se ejecutanen los cuatro ejes fundamentales como son Docencia, Investigación, Vinculacióny Gestión, puesto que es de conocimiento general las inconsistencias que existenen la utilización de recursos y tiempos en los procesos que se ejecutan en lacarrera, siendo así la problemática principal del objeto de estudio de nuestrainvestigación.Cada uno de los ejes fundamentales cuenta con sus respectivas cadenas de valorlas cuales demuestran la complejidad de su estructura evidenciando asímacroprocesos, procesos, subprocesos y actividades. Los beneficios que generarala elaboración del manual de procesos es mayor rapidez en las actividadesdesarrolladas, mejor utilización de los recursos disponibles y conocimiento totalde los procedimientos a seguir para cualquier requerimiento, seguros de lograr yalcanzar los beneficios mencionados anteriormente, la carrera de IngenieríaComercial se encontrara generando calidad en cada uno de los serviciosbrindados por medio de los cuatro ejes fundamentales satisfaciendo a losestudiantes y docentes de la carrera.

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Tesis	Biblioteca La Matriz COMERCIAL / LA MATRIZ	Colección / Fondo / Acervo / Resguardo	TESIS 658 B7346ge (Browse shelf(Opens below))	V.1 Ej.1	Available		T-003460

Incluye CD-Rom y Anexos

Tesis (Ingeniero Comercial); Jácome, Ibett; Dir.

Bibliografía: 204-205

1. Fundamentación teórica. 2. Análisis e interpretación de resultados. 3. Propuesta

LAS TESIS DE GRADO SON DE USO EXCLUSIVO DE LA SALA DE LECTURA

La investigación realizada tuvo como objetivo general la elaboración de unmanual de procesos mediante la aplicación de los métodos inductivo y analíticoque nos ayudaran en el desarrollo de la investigación , también la utilización deinstrumentos para levantar información acerca de las actividades que se ejecutanen los cuatro ejes fundamentales como son Docencia, Investigación, Vinculacióny Gestión, puesto que es de conocimiento general las inconsistencias que existenen la utilización de recursos y tiempos en los procesos que se ejecutan en lacarrera, siendo así la problemática principal del objeto de estudio de nuestrainvestigación.Cada uno de los ejes fundamentales cuenta con sus respectivas cadenas de valorlas cuales demuestran la complejidad de su estructura evidenciando asímacroprocesos, procesos, subprocesos y actividades. Los beneficios que generarala elaboración del manual de procesos es mayor rapidez en las actividadesdesarrolladas, mejor utilización de los recursos disponibles y conocimiento totalde los procedimientos a seguir para cualquier requerimiento, seguros de lograr yalcanzar los beneficios mencionados anteriormente, la carrera de IngenieríaComercial se encontrara generando calidad en cada uno de los serviciosbrindados por medio de los cuatro ejes fundamentales satisfaciendo a losestudiantes y docentes de la carrera.

VA/vm

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