Administración y control de la calidad: Servicio al cliente James Evans y William Lindsay

By:

Evans, James

Contributor(s):

I. Lindsay,William

Material type: Text

TextMéxico : Cengage Learning 2008Edition: 7Description: 783 páginas ; 25 cm. ilContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

ISBN:

978-970-686-836-4

Subject(s):

DDC classification:

658.562 E9242ad

Online resources:

Portada

Contents:

1. El sistema de calidad. 2. El sistema administrativo. 3. Six sigma y el sistema técnico

Summary: Esta obra hace un análisis amplio del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas.

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Item type	Current library	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
Libros	Biblioteca La Maná CONTABILIDAD Y AUDITORIA / LA MANÁ	Acervo general de Libros	658.562 E9242ad (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available		M001928-13
Libros	Biblioteca La Maná CONTABILIDAD Y AUDITORIA / LA MANÁ	Acervo general de Libros	658.562 E9242ad (Browse shelf(Opens below))	Ej.2	Available		M002402-12

1. El sistema de calidad. 2. El sistema administrativo. 3. Six sigma y el sistema técnico

Esta obra hace un análisis amplio del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas.

VA/pc

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