Técnicas de resolución de conflictos en el área laboral de la empresa Procongelados S.A. ubicada en la Provincía de Pichincha, Cantón Mejía, Parroquía Aloag, barrio San Alfonso en el período 2013 - 2014. Maritza Elizabeth, Pacheco Mena y Jenny Marisol, Zapata López.
Material type:
- texto
- no mediado
- volumen
- TESIS 651.3 P1162te
Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | |
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Biblioteca La Matriz SECTETARIADO EJECUTIVO GERENCIAL / LA MATRIZ | Colección / Fondo / Acervo / Resguardo | TESIS 651.3 P1162te (Browse shelf(Opens below)) | Ej.1 | Available | T-003267 |
Incluye CD-Rom y Anexos
Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Palma, Eliana; Dir.
1. Fundamentación teórica. 2. Marco investigativo. 3. Diseño de la propuesta.
LAS TESIS DE GRADO SON DE USO EXCLUSIVO EN LA SALA DE LECTURA
El presente trabajo de investigación hizo referencia a la elaboración de un Instructivode Resolución de Conflictos Laborales en la empresa Procongelados S.A con elobjetivo de dar soluciones eficientes a los problemas existentes dentro del ámbitolaboral.El trabajo realizado en su etapa inicial fue desarrollado en base a la necesidad quetiene el personal de mejorar sus relaciones humanas entre compañeros, dentro delcual nos enfocamos en temas como: la empresa, relaciones comunicativas internas,los conflictos, resolución de conflictos, y la mediación.La investigación en su fase media presenta las encuestas realizadas a todo el personalinterno. Además para obtener información real y objetiva se utilizó el métododeductivo, inductivo y descriptivo el cual nos ayudó analizar el problema de maneraobjetiva y a su vez se utilizaron también técnicas como la encuesta y la observación,para una mejor comprensión de los resultados se efectuó el respectivo análisis einterpretación de cada uno de ellos, los resultados obtenidos se convirtieron en la basefundamental para la elaboración de la propuesta investigativa. Es así que se creó unInstructivo de Resolución de Conflictos Laborales el cual lograra un cambio deactitud y aptitud en el trabajo
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