Diseño de un plan estratégico para el comisariato servicio social de las Fuerzas Armadas (COSSFA) de la Brigada n.-9 Patria período 2011-2014 Lorena Alexandra Sangoquiza

Tesis (Ingeniero Comercial); Tinajero, Cristian; Dir.

1. Fundamentación teórica. 2. Diagnóstico situacional de la empresa. 3. Direccionamiento estratégico.

LAS TESIS DE GRADO SON DE USO EXCLUSIVO EN LA SALA DE LECTURA.

En los actuales momentos existe un ambiente competitivo, el cual ha generado en gran parte el desarrollo constante de la tecnología, la sociedad, la economía y de la información a través del internet. Todo esto conlleva a que Servicio Social de las Fuerzas Armadas (COSSFA), el cual está dedicado a comercializar productos de primera necesidad, limpieza y elect desarrolle nuevas estrategias de negocios, para no solamente adaptarse a este alcanzar un mejor nivel de competitividad en el mercado. Al implementar el Plan Estratégico en el ´COSSFA´, se conocerá el direccionamiento estratégico; el cual comprende la definición de la filosofía corporativa, los objetivos, estrategias y el Balanced Scorecard; herramienta de gestión más importante que permite medir el logro de los resultado obtenidos, por medio de la evaluación de cuatro perspectivas; que ayudará a fortalecer la imagen y posicionamiento, el contar con productos y servicios que mantengan los niveles de calidad, incrementar la rentabilidad financiera y mantener un talento humano calificado; para satisfacer las expectativas de los clientes y crecer empresarialmente. Todo esto permitirá mejorar la gestión administrativa, el uso óptimo de los recursos, se generará cambios en el futuro, aprovechando las oportunidades presentes en el entorno económico, social y tecnológico y sobre do la empresa mejorará su competitividad en el mercado local y nacional.

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