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1.
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Manual de atencion al cliente para las /los secretarias /os de la Corporacion de Desarrollo Social y Financiero ´Pakarymuy´ del canton Latacunga Wilma Lorena Chingo Yanchaguano y Lourdes Cecilia Caisaguano Lema by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi; Carrera de Ciencias Administrativas, Humanísticas y del Hombre; Licenciatura en Secretariado Ejecutivo y Gerencial 2013
Dissertation note: Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Mena, Patricia; Dir
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: TESIS 651.3 C5398ma.

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2.
Enfermería en atención primaria 2 José Ramón Martínez Riera y Rafael del Pino Casado by
Edition: 1
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Madrid : Lexus 2011
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: 610.73 M3869en.

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3.
Técnicas de servicio y atención al cliente Francisco García Ortiz, Mario Gil Muela y Pedro Pablo García Ortiz by
Edition: 1
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Madrid : Thomson Paraninfo 2000
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca Salache (1)Call number: 642.4 G215te.

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4.
5.
Atención al Cliente. Guía práctica de técnicas y estrategias. Renata Paz Couso by
Edition: 1
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Bogotá: Ediciones de la U. 2010
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca Salache (1)Call number: 658.812 P3481at.

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6.
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Maunal de atención de servicio al cliente para el área de recepción y secretaría del Consejo de desarrollo de las nacvionalidades y puebvlos del Ecuador de la Ciudad de Qyuito período 2011 - 2012 Verónica Elizabeth Cerón German y Elisa Marivel Catani Cárdenas. by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi; Carrera de Ciencias Administrativas, Humanísticas y del Hombre; Licenciatura en Secretariado Ejecutivo y Gerencial 2013
Dissertation note: Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Falconí, Angelita; Dir.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: TESIS 651.3 C415at C415at TESIS 651.3.

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7.
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Normas de Calidad de servicio y atención al cliente, en la Alcaldía del Cantón Latacunga, Provincia de Cotopaxien el año 2011 - 2012 Ana Lucía Gutiérrez Chicaiza y Jesica Marlene Pilatasig Chaluisa by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi; Carrera de Ciencias Administrativas, Humanísticas y del Hombre; Licenciatura en Secretariado Ejecutivo y Gerencial 2013
Dissertation note: Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Palma, Eliana; Dir
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: TESIS 651.3 G9847no.

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8.
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Elaboración e implementación de un CD interactivo sobre juegos visuales para fortalecer la atención en los niños /as de 5 a 6 años, en el proceso enseñanza-aprendizaje, en el area de parvularia en la sala de la ludoteca de la Universidad Técnica de Cotopaxi en la parroquia Eloy Alfaro, cantón Latacunga, provincia de Cotopaxi durante el período 2011-2012 Carolina Lilibet Gudiño Morales, Paola Janeth Herrera Jácome by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi; Unidad Académica de Ciencias Administrativas y Humanísticas; Carrera Parvularia 2013
Dissertation note: Tesis (Licenciatura en Educación Parvularia); Culqui, Catherine; Dir.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: TESIS 372.21 G922el.

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9.
Atencion a la diversidad: teoria practica Jesus Cabrerizo Diago, Ma Julia Rubio Roldan by
Edition: 1
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
España : Pearson 2007
Availability: Items available for loan: Biblioteca Salache (1)Call number: 375 C1178at.

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10.
Manual práctico de TDAH Ana Miranda, Casas by
Edition: 1
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Madrid : Síntesis 2011
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: 153.1532 M672ma.

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11.
Manual de psicología de la atención : una perspectiva neurocientífica Luis J. Fuentes Melero ; Julia García Sevilla by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
España :Madrid : Síntesis 2010
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: 153.1532 F954ma.

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12.
Guia de juegos escolares con compañeros: fuerza - potencia- atención Francisco Luque Hoyos y Sergio Luque Tabernero by
Edition: 1
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Madrid : Gymnos Editorial 1995
Availability: Items available for loan: Biblioteca Pujilí (1)Call number: 371.39 L966gu.

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13.
Atención al Cliente Renata Paz Couso by
Edition: 1
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Colombia : Ediciones de la U 2010
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Maná (1)Call number: 658.812 P3481at.

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14.
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Programa de atención al cliente para el personal administrativo de los centros médicos públicos del catón Latacunga / Digna Isabel Guanotuña Cunuhay y Sonia Elisabeth Villamarín Villamarín by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi; Carrera de Ciencias Administrativas, Humanísticas y del Hombre; Licenciatura en Secretariado Ejecutivo y Gerencial 2012
Dissertation note: Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Mena, Nelly; Dir.
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: TESIS 651.3 G913pr.

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15.
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Elaboración de un manual de atención al cliente para el área de ventas de la empresa florícola agroganadera Espinosa Chiriboga / Flor Maribel Chancusig Carrera y Verónica Patricia Toaquiza Tasinchano by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi; Carrera de Ciencias Administrativas, Humanísticas y del Hombre; Licenciatura en Secretariado Ejecutivo y Gerencial 2011
Dissertation note: Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Jácome, Ibett; Dir.
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: TESIS 651.3 C4548el.

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16.
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Diseño de un manual de atención al cliente para la cooperativa de ahorro y crédito Chibuleo Ltda, sucursal-Latacunga / Sara María Maginga Gancino by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi; Carrera de Ciencias Administrativas, Humanísticas y del Hombre; Licenciatura en Secretariado Ejecutivo y Gerencial 2011
Dissertation note: Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Recalde, Tito; Dir.
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: TESIS 651.3 M1948di.

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17.
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Estudio del clima social escolar de la Unidad Educativa Especializada Cotopaxi y su incidencia en el desempeño docente en el periodo 2016-2017. Manual de convivencia para el mejoramiento del clima social escolar en el desempeño docente. Juana Jessica Pilozo Agua by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador : Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi ; Posgrados ; Planeamiento y Administración Educativos, 2016
Dissertation note: Maestría (Planeamiento y Administración Educativos); Mendoza, Melquiades ; Dir.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: MAESTRÍA 371.2861 P6437es.

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18.
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La gestión documental en la dirección de agua potable y alcantarillado [Dapal] del cantón Latacunga en el período 2022-2023. Lisbeth Jeaneth Cando Arequipa y Dorys Yadira Viracocha Toctaguano by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador : Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi : Facultad de Ciencias Administrativas ; Carrera de Gestión de la información gerencial, 2023
Dissertation note: Proyecto (Licenciatura en gestión de la información); Flores Lagla, Galo Alfredo ; Dir.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: PROYECTO 658.4038 C219ge.

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19.
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Atención al cliente en la cooperativa de ahorro y crédito Coac Credil limitada en el cantón Salcedo periodo 2022-2023. Jazmín Dayana Inlago Cabascango y Jairo Vidal Laguaquiza Calo by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador : Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi : Facultad de Ciencias Administrativas ; Carrera de Gestión de la información gerencial, 2023
Dissertation note: Proyecto (Licenciatura en gestión de la información); Salguero Barba, Nelly Germania ; Dir.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: PROYECTO 658.4038 I568at.

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20.
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Modelo de gestión administrativa para mejorar la competitividad del Bar-Karaoke ´La Zona GR´ cantón, La Mana, provincia Cotopaxi, Año 2023. Gissela Estefania Narvaez Ramirez y Ricardo Romario Reyes Chipugsi. by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2023
Dissertation note: Proyecto (Licenciado en Administración de Empresas); Pazmiño Gloria; Tut.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Maná (1)Call number: PROYECTO 658 N238mo.

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Misión / Visión

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Misión

La UTC forma profesionales humanistas y de calidad, capaces de generar conocimiento científico a través de la investigación y vinculación, para que contribuyan a la transformación social, tecnológica y económica del país.

Visión

La UTC será una universidad innovadora, científica y eficiente, comprometida con la calidad y pertinencia para alcanzar una sociedad equitativa, inclusiva y colaborativa.
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Servicios

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Los usuarios deberán registrar sus datos personales en la ventanilla de atención para efectos de registro y acceso al servicio de las bibliotecas.

  • Préstamo interno, departamental e interdepartamental.
  • Préstamo externo.
  • Préstamo interbibliotecario.
  • Consulta y referencia.
  • Consulta especializada.
  • Expedición de constancias de no adeudamiento a través del sistema SIABUC.
  • Acceso a bases de datos de nivel científico en línea.
  • Acceso al repositorio digital en el Web Site de la institución.
  • Servicio de Internet y Bibliotecas Virtuales.
  • Servicio de copiado y digitalización.
  • Sala de lectura.
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Misión / Visión

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Dentro de las iniciativas del personal bibliotecario de la UTC, se ha diseñado algunas estrategias para ayudar a la comunidad universitaria en este período de transición dónde los usos de métodos virtuales son indispensables para el desarrollo de la actividad académica.

Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 17:00

Matriz: biblioteca@utc.edu.ec
Salache: biblioteca.caren@utc.edu.ec
La Maná: biblioteca.lamana@utc.edu.ec
Pujilí: biblioteca.pujili@utc.edu.ec

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