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	1.	No cover image available No cover image available Diseño de un sistema de gestión en la cadena de suministros, para mejorar y reducir los costes económicos en la microempresa textil DMC-STYLE. Haro, José by Haro Campaña, José Andrés Material type: Text; Literary form: ; Audience: General; Ecuador :Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi : 2021 Dissertation note: Proyecto (Ingeniería Industrial); Pino, Carmen ; Dir. Online resources: Documento Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: PROYECTO 670 H292do. Place hold Add to cart (remove)
	2.	No cover image available No cover image available El sistema financiero en el Ecuador ha evolucionado ; el nivel de competitividad para las instituciones financieras es alto. Para crecer en el mercado las empresas deben propender factores diferenciadores. Entre ellos está : la gestión de calidad de servicio. Una de las dificultades de Mutualista Pichincha Agencia Latacunga es el manejo de quejas respecto a la atención al cliente. Esta investigación se desarrolló presentando una propuesta de modelo de gestión para el mejoramiento de la percepción de la calidad del servicio. Se sustentó la fundamentación teórica en los ejes de gestión : calidad de servicio y atención al cliente. La investigación fue de tipo descriptiva con análisis de datos cuantitativos y cualitativos. La metodología para determinar la percepción de clientes fue a través de la aplicación de cuestionarios estandarizados de medición SERVQUAL ; el análisis y validación de datos analizado través de la estadística descriptiva e inferencial. Los resultados reflejaron que ; el 43.3% de clientes estaban insatisfechos con la rapidez del servicio. El 41,8% indico que, existe falta de interés por parte de los empleados para solucionar los problemas. El 35,8% considero que Mutualista Pichincha no conoce cuáles son sus necesidades específicas. En base a esto se propuso un modelo de gestión de calidad con enfoque único en los clientes. Diana Maribel Iza Corrales. by Iza Corrales Diana Maribel Material type: Text; Literary form: ; Audience: General; Ecuador : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2021 Dissertation note: Maestría ( Administración de Empresas ); Reinoso, Héctor; Dir. Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: MAESTRÍA 658.02 I98di. Place hold Add to cart (remove)
	3.	No cover image available No cover image available Logística empresarial para las pymes del Sector Lácteo del Cantón Píllaro´ Paola Estefania, Padilla Comina y Guadalupe Alexandra, Viteri Díaz by Padilla Comina, Paola Estefania Viteri Díaz, Guadalupe Alexandra Material type: Text; Literary form: ; Audience: General; Ecuador :Latacunga :Latacunga : 2018 Dissertation note: Proyecto (de Ingeniería Comercial); Merino, Milton Dir. Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: PROYECTO 658 P123lo. Place hold Add to cart (remove)
	4.	Administración de compras y abastecimientos P. Fraser Johnson, Michiel R. Leenders y Anna E. Flynn by Johnson, P. Fraser Leenders, Michiel R., Flynn, Anna E Edition: 14 Material type: Text; Literary form: ; Audience: General; México : McGraw-Hill 2012 Online resources: Portada Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: 658.72 J661ad. Place hold Add to cart (remove)