Plan de Marketing para mejorar el Posicionamiento del Comercial y Créditos Quillupangui, ubicada en el Sector ´ PUEBLO SOLO PUEBLO ´, del Distrito Metropolitanode Quito en el período 2015 - 2016 Mayra Rosario, Altamirano Tonato y Jessica Carolina, Calvache Ortiz

Incluye CD-Rom

Tesis (Ingeniero Comercial); Borja, Yadira; Dir.

1. Marco Teórico. 2. Diagnóstico situacional. 3. Estudio de propuesta.

LAS TESIS DE GRADO SON DE USO EXCLUSIVO EN LA SALA DE LECTURA.

El presente trabajo investigativo tiene como objetivo general mejorar elposicionamiento en el mercado del Comercial y Créditos Quillupangui. Para ello seprocedió a desarrollar un análisis situacional del comercial, en donde se pudoevidenciar el FODA, llegando a concluir que una de sus mayores debilidades es notener una planificación estratégica a mediano y largo plazo así como también sedetectó una inadecuada atención al cliente, además se encontró que una de susamenazas es el crecimiento de su competencia. Posteriormente se procedió arealizar un estudio de mercado en donde se aplicó encuestas a la unidad de estudioque fue tomado del (PEA) del Distrito Metropolitano de Quito para los clientespotenciales y para los clientes reales se tomó de la cartera de clientes del comercial,en donde se determinó que los gustos y preferencias de los clientes para lo cual sedebe aplicar estrategias agresivas como la diversificación concéntrica, desarrollo deproducto, desarrollo de mercado, penetración de mercado, integración vertical haciaadelante, integración vertical hacia atrás e integración horizontal. Finalmente sedesarrolló un análisis financiero el cual nos permitió demostrar su factibilidad, endonde se indica que la inversión del proyecto es razonable por cuanto su costobeneficio será de una ganancia de 1.05 por cada dólar invertido en el márketing

VA/vm