Personalización masiva:¿cómo gestionar con éxito la producción de productos y servicios personalizados masivamente? Blas Gómez Gómez

1. El horizonte empresarial actual. 2. La estrategia de la personalización masiva. 3. La decisión. 4. La implantación de la personalización. 5. Funciones implicadas en la personalización masiva. 6. Personalización masiva en los servicios. 7. Los nuevos perfiles profesionales requeridos. 8. Reflexiones finales.

La personalización y la adaptación de los productos y servicios es una exigencia ineludible para las empresas que satisfacen las necesidades del consumidor final y requiere estrategias centradas en el cliente, la innovación, la producción, la logística y la sostenibilidad. La producción masiva y las economías de escala. El paradigma de la personalización masiva. La decisión y la estrategia de implantación. Los retos ante el cliente y la sostenibilidad. La implantación de la personalización masiva. La personalización masiva en los servicios. La formación de expertos en personalización masiva. Este libro le ayudará a gestionar con éxito el paradigma de producir productos y servicios personalizados masivamente. El autor, Blas Gómez, experto en técnicas y procesos productivos, analiza todos los ámbitos implicados en las estrategias de la personalización masiva, ofrece las herramientas que se deben utilizar para su implantación y presenta los planes de formación para esta área de la gestión y los perfiles profesionales de quienes deban llevarla a cabo.

Administración de Empresas