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020			_a978-9978-978-23-8
082			_a658.8722 G912me
100			_aGuamán Guevara, María Dolores
245			_aMercadeo corporativo interno: una relación con el ámbito legal
245			_aMaría Dolores Guamán Guevara ; Elias David Caisa Yucailla ; María Gabriela Acosta Morales ; Rodrigo Fernando Miranda López y Fidel Edmundo Cepeda Luna
250			_a1
264			_aEcuador : _aAmbato : _bUniversidad Técnica de Ambato, _c2017
300			_a136 páginas ; _c22 cm
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337			_ano mediado _bn _2damedia
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505			_a1. Generalidades. 2. La calidad en el servicio. 3. Mercadeo corporativo interno. 4. Normativa legal mercadeo corporativo interno.
520			_aMercadeo interno corporativo aborda temas acerca del cliente y los roles internos en la organización, como una forma de interacción con su entorno, es decir con el mercado. Comienza con un tratamiento de generalidades de empresas comercializadoras, sus características y atributos, continúa con un enfoque del cliente y el servicio. y la calidad brindada antes, durante y después de un proceso de venta. Se hace un estudio que permite tener una idea clara de lo que es un cliente, también se establece una diferencia entre el servicio como parte de la atención al cliente y el servicio como un bien intangible.
650			_aADMINISTRACIÓN _aLEGISLACIÓN LABORAL _aGESTIÓN DEL TALENTO HUMANO _aEMPRESAS
700			_aCaisa Yucailla Elias David ; Acosta Morales María Gabriela ; Miranda López Rodrigo Fernando y Cepeda Luna Fidel Edmundo
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