Control interno y su incidencia en la toma de decisiones en el departamento de cobranzas de la Empresa Eurocréditos, del Cantón La Maná. Año 2021. Carlos Santiago Lugo Córdova y Lourdes Adriana Perez Cevallos

By:

Lugo Córdova, Carlos Santiago

Contributor(s):

Perez Cevallos, Lourdes Adriana

Material type: Text

TextEcuador :La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2022Description: 140 páginas ; 30 cmContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

Subject(s):

LICENCIATURA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA, CONTROL INTERNO, TOMA DE DECISIONES, EMPRESA, COBRANZAS

DDC classification:

PROYECTO 657 L9514co

Online resources:

Documento

Contents:

1. Información general. 2. Descripción del problema. 3. Justificación del proyecto. 4. Beneficiarios del proyecto. 5. El problema de investigación. 6. Objetivos. 7. Actividades y sistema de tareas en relación a los objetivos planteados. 8. Fundamentación científico técnica. 9. Preguntas científicas. 10. Metodología. 11. Análisis y discusión de resultados. 12. Impactos. 13. Presupuesto para la elaboración del proyecto. 14. Conclusiones y recomendaciones. 15. Bibliografía. 16. Anexos.

Dissertation note: Proyecto (Licenciado en Contabilidad y Auditoría); Diaz, Pedro; Tut. Summary: En la actualidad, el control interno es una herramienta indispensable en la ejecución de los procesos enfocados en lograr un nivel óptimo de eficiencia y eficacia. Este permite identificar inconsistencias y aplicar medidas preventivas o correctivas que optimizan la operatividad de las empresas. La presente investigación tiene como objetivo evaluar el control interno y su incidencia en la toma de decisiones del departamento de cobranzas de la empresa Eurocréditos del cantón La Maná, año 2021. Para ello, fue necesario aplicar una metodología que abarca una investigación de campo no experimental, mixta (cuali-cuantitativa), de carácter descriptivo. El instrumento de recolección de datos aplicado fue la encuesta a una población total de 4 empleados del departamento de cobranzas. También, se realizó una evaluación de control interno a través de un cuestionario basado en la metodología de COSO III: ´Marco Integrado de Control de Riesgo´, mediante cinco componentes y 17 principios. La metodología aplicada permitió identificar debilidades sustanciales en cuanto a la estructura, jerarquización y responsabilidades, así como procedimientos propios del área y actividades de control ineficientes que interfieren en la planeación y consecución de objetivos, reduciendo el nivel de eficiencia. La evaluación de control interno expuso un nivel de riesgo del 22,22% y confianza de 77,78%, lo que refleja cierta dificultad de control interno en el departamento de cobranza. Debido a la importancia que representa esta área examinada en la concesión de los objetivos globales y en el resultado de la empresa, se propone como solución un manual de control interno que contribuya al mejoramiento de procesos y consecución de objetivos en pro del desarrollo empresarial.

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Item type	Current library	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
Tesis	Biblioteca La Maná CONTABILIDAD Y AUDITORIA / LA MANÁ	Colección / Fondo / Acervo / Resguardo	PROYECTO 657 L9514co (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available		PIM-000437

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Incluye CD-Rom, anexos

Proyecto (Licenciado en Contabilidad y Auditoría); Diaz, Pedro; Tut.

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En la actualidad, el control interno es una herramienta indispensable en la ejecución de los procesos enfocados en lograr un nivel óptimo de eficiencia y eficacia. Este permite identificar inconsistencias y aplicar medidas preventivas o correctivas que optimizan la operatividad de las empresas. La presente investigación tiene como objetivo evaluar el control interno y su incidencia en la toma de decisiones del departamento de cobranzas de la empresa Eurocréditos del cantón La Maná, año 2021. Para ello, fue necesario aplicar una metodología que abarca una investigación de campo no experimental, mixta (cuali-cuantitativa), de carácter descriptivo. El instrumento de recolección de datos aplicado fue la encuesta a una población total de 4 empleados del departamento de cobranzas. También, se realizó una evaluación de control interno a través de un cuestionario basado en la metodología de COSO III: ´Marco Integrado de Control de Riesgo´, mediante cinco componentes y 17 principios. La metodología aplicada permitió identificar debilidades sustanciales en cuanto a la estructura, jerarquización y responsabilidades, así como procedimientos propios del área y actividades de control ineficientes que interfieren en la planeación y consecución de objetivos, reduciendo el nivel de eficiencia. La evaluación de control interno expuso un nivel de riesgo del 22,22% y confianza de 77,78%, lo que refleja cierta dificultad de control interno en el departamento de cobranza. Debido a la importancia que representa esta área examinada en la concesión de los objetivos globales y en el resultado de la empresa, se propone como solución un manual de control interno que contribuya al mejoramiento de procesos y consecución de objetivos en pro del desarrollo empresarial.