Relaciones humanas en atención al cliente en la Universidad Técnica de Cotopaxi en el períodod académico 2011 - 2012 Norma Janeth Guilcamaigua Espinosa y María Lucila Quindigalle Ilaquiche

By:

Guilcamaigua Espinosa, Norma Janeth

Contributor(s):

Quindigalle Ilaquiche, María Lucila

Material type: Text

TextLatacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi; Carrera de Ciencias Administrativas, Humanísticas y del Hombre; Licenciatura en Secretariado Ejecutivo y Gerencial 2012Description: 95Pàginas. ; 30cm. ilContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

Subject(s):

DDC classification:

TESIS 651.3 G953re

Online resources:

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Contents:

1. Fundamento teórico. 2. Análisis e interpretación de resultados. 3. Diseño de la propuesta.

Dissertation note: Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Mena, Nelly; Dir. Summary: La prestigiosa institución de educación Superior, Universidad Técnica deCotopaxi, ubicada en el sector San Felipe, parroquia Eloy Alfaro, Av. SimónRodríguez, de la ciudad de Latacunga del cantón Latacunga provincia deCotopaxi, conocida como el alma mater de la provincia, enfatizada en el áreahumanista por su vinculación con el pueblo.La institución oferta varias carreras acordes a las necesidades de los estudiantes,dichas carreras cuentan con su respectivo departamento administrativo, allílaboran profesionales encargados de satisfacer las necesidades de los usuarios,conocedores de esta realidad es importante la creación de un Manual deRelaciones Humanas en Atención al Cliente, dirigido a las secretariasSummary: os, con lafinalidad de mejorar el servicio ya que de esto depende el prestigio de todainstitución.Al aplicar las sugerencias expuestas en el referido manual se logrará eficiencia,eficacia y efectividad por parte del personal administrativo de la institución.

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Item type	Current library	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
Tesis	Biblioteca La Matriz SECTETARIADO EJECUTIVO GERENCIAL / LA MATRIZ	Colección / Fondo / Acervo / Resguardo	TESIS 651.3 G953re (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available		T-002132

Incluye CD-Room y anexos

Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Mena, Nelly; Dir.

1. Fundamento teórico. 2. Análisis e interpretación de resultados. 3. Diseño de la propuesta.

LAS TESIS DE GRADO SON DE USO EXCLUSIVO EN LA SALA DE LECTURA

La prestigiosa institución de educación Superior, Universidad Técnica deCotopaxi, ubicada en el sector San Felipe, parroquia Eloy Alfaro, Av. SimónRodríguez, de la ciudad de Latacunga del cantón Latacunga provincia deCotopaxi, conocida como el alma mater de la provincia, enfatizada en el áreahumanista por su vinculación con el pueblo.La institución oferta varias carreras acordes a las necesidades de los estudiantes,dichas carreras cuentan con su respectivo departamento administrativo, allílaboran profesionales encargados de satisfacer las necesidades de los usuarios,conocedores de esta realidad es importante la creación de un Manual deRelaciones Humanas en Atención al Cliente, dirigido a las secretarias

os, con lafinalidad de mejorar el servicio ya que de esto depende el prestigio de todainstitución.Al aplicar las sugerencias expuestas en el referido manual se logrará eficiencia,eficacia y efectividad por parte del personal administrativo de la institución.

VA/ad

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