Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles Luis Rubén Picazo Manríquez ; Fabián Martínez Villegas

By:

Picazo Manríquez, Luis Rubén

Contributor(s):

Martínez Villegas, Fabián

Material type: Text

TextMéxico : McGraw-Hill 1992Edition: 1Description: 254 páginas ; 23 cm ilContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

ISBN:

970-10-0054-4

Subject(s):

DDC classification:

658.4 P5869in

Online resources:

Portada

Contents:

1. Un mundo nuevo y diferente. 2. Para lograr ventajas competitivas. 3. Naturaleza de la ingeniería de servicios. 4. Desarrollo de la ingeniería de servicios. 5. Planeación estratégica e ingeniería de servicios...

Summary: Durante el inicio de la presente década hemos sido testigos de acontecimeintos económicos, políticos y sociales que han creado un mundo nuevo de empresas y negocios. Un escenario altamente competido que tiene, como centro de las organizaciones, al cliente. El viejo aforismo el cliente tiene la razón cobra nuevas dimensiones y realidades para producir necesariamente una visión y misión de servicio y con ello surge un factor competitivo clave.

Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.

Average rating: 0.0 (0 votes)

Holdings
Item type	Current library	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
Libros	Biblioteca La Matriz INGENIERIA EN INFORMATICA Y SISTEMAS COMPUTACIONALES / LA MATRIZ	Acervo general de Libros	658.4 P5869in (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available		002151-01

Browsing Biblioteca La Matriz shelves, Shelving location: INGENIERIA EN INFORMATICA Y SISTEMAS COMPUTACIONALES / LA MATRIZ, Collection: Acervo general de Libros Close shelf browser (Hides shelf browser)

Previous								Next
Previous	658.28 A474mo Modelado y simulación computacional de incendios en la edificación	658.28 A474mo Modelado y simulación computacional de incendios en la edificación	658.312 N9359in Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género	658.4 P5869in Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles	658.4 S5896in Intranets, empresa y gestión documental	658.4032 V473di Diagramas de flujo	658.4034 D2781tr Trading Room la especulación inteligente	Next

Durante el inicio de la presente década hemos sido testigos de acontecimeintos económicos, políticos y sociales que han creado un mundo nuevo de empresas y negocios. Un escenario altamente competido que tiene, como centro de las organizaciones, al cliente. El viejo aforismo el cliente tiene la razón cobra nuevas dimensiones y realidades para producir necesariamente una visión y misión de servicio y con ello surge un factor competitivo clave.

Administración de Empresas.

There are no comments on this title.

to post a comment.