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41.
Modelo de negocio para la creación de una empresa de servicios de mantenimiento domiciliario en el cantón Latacunga Luis Eduardo Chanatasig Guanoluisa by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador : Universidad Técnica de Cotopaxi ; Posgrados ; Administración de Empresas, 2022
Dissertation note: Maestría ( Administración de Empresas ); Salazar, Mónica ; Dir.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: MAESTRIA 658.02 C4546mo.

42.
Modelo de negocio para la implementación de una empresa de consultoría eléctrica en el cantón de Latacunga, Provincia de Cotopaxi Mirian Gabriela Medina Pacheco by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador : Universidad Técnica de Cotopaxi ; Posgrados ; Administración de Empresas 2021
Dissertation note: Maestría ( Administración de Empresas ); Veintimilla Ruiz, Jirma Elizabeth ; Dir
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: MAESTRIA 658.02 M4911ne.

43.
Propuesta de un modelo de Gestión para el mejoramiento de la percepción de la calidad del servicio en Mutualista Pichincha Agencia Latacunga. Yessenia Brigitte Peñaherrera López. by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2021
Dissertation note: Maestría ( Administración de Empresas ); Reinoso, Héctor; Dir.
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: MAESTRÍA 658.02 P522pr.

44.
´Calidad de servicio en la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Cotopaxi´ Digna Narcisa Caseres Llumiguano by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2019
Dissertation note: Proyecto (Secretariado Ejecutivo Gerencial ); Trávez, Wilson; Dir
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: PROYECTO 651.3 C3382se.

45.
Evaluación de la calidad de servicio, en las cooperativas de ahorro y crédito, del segmento 4, de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua. Dayanna Maricela Suasnavas Condor y Mayra Gabriela Toapanta Calapiña. by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2019
Dissertation note: Proyecto (Secretariado Ejecutivo Gerencial ); Palma, Eliana; Dir
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: PROYECTO 651.3 S9399ev.

46.
Sistema de estrategias y su incidencia en el servicio de atención al cliente de las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 3 de la ciudad de Latacunga. Daysi Maribel Morejón Trávez y Jessica Pamela Navas Chiluisa. by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2019
Dissertation note: Proyecto ( Ingeniería Comercial ); Vásquez, Pablo; Dir.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: PROYECTO 658 M838st.

47.
Caracterización del perfil del comerciante latacungueño en el sector El Salto. Jessica Paola Tiglla Chingo. by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2019
Dissertation note: Proyecto ( Ingeniería Comercial ); Ramírez, Santiago; Dir.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: PROYECTO 658 T567ca.

48.
Evaluación de la calidad del servicio al cliente, mediante la metodología servperf en el restaurante Dayanita de la ciudad de salcedo. Teresa Anabel Espín Balseca Y Sonia Maribel Tercero Chicaiza. by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2019
Dissertation note: Proyecto ( Ingeniería Comercial ); Vásquez, Cañar, Jorge; Dir.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: PROYECTO 658 E774ev.

49.
Diseño multimedia para la empresa de transporte pesado “RUTAS DEL TUNGURAHUA” de la ciudad de Ambato. Yesenia Maribel Herrera Olmos y Verónica Pamela Pajuña Punina. by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2020
Dissertation note: Proyecto (Ingeniería en Diseño Gráfico); Arévalo, Paolo; Dir.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: PROYECTO 741.6 H565di.

50.
Influencia del liderazgo en la calidad de servicio de los clientes posventa del sector automotriz del cantón Ambato. Dennys Omar Panchi Mayo by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2020
Dissertation note: Maestría ( Administración de Empresas ); Almeida, Libia; Dir.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: MAESTRIA 658.02 P188in.

51.
Servicio al cliente y condiciones de crédito prendario. Diseño de un plan de desarrollo para mejorar la rentabilidad en el monte de piedad Latacunga en el año 2013. Martha Jeaneth, Rojas Dávila. Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2013 by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Dissertation note: Maestría (Contabilidad y Auditoría); Guido, Rojas Dir.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: MAESTRIA 657.45 R7414 se.

52.
Percepción de la calidad de servicio por los clientes externos de la cooperativa de ahorro y crédito UNIBLOCK y SERVICIOS LTDA. de la ciudad de Latacunga. Nelly Marisol Molina Maigua y Tatiana Belén Pilatasig Tipantuña. by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2020
Dissertation note: Proyecto (Secretariado Ejecutivo Gerencial ); Trávez, Wilson; Dir.
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: PROYECTO 651.3 M722pr.

53.
Calidad de servicio percibida por los usuarios del área de consulta externa del Hospital Provincial General de Latacunga. Jenny Elizabeth Lasinquiza Laica y Marcia Elizabeth Morales Morocho. by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2020
Dissertation note: Proyecto (Secretariado Ejecutivo Gerencial ); Almeida, Libia; Dir.
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: PROYECTO 651.3 L344ca.

54.
Sistema web para el servicio de capacitación de educación continua de la universidad técnica de Cotopaxi , Jairo Roberto Cóndor Yaguana, Dennis Alexander Páez Masapanta by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2019
Dissertation note: Proyecto (Ingeniero en Informática y Sistemas Computacionales); Viscaíno, Fausto ; Dir.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Matriz (1)Call number: PROYECTO 004 C651st.

55.
Gestión Administrativa y su incidencia en la calidad del servicio al cliente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sinchi Runa Ltda del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, Año 2020´ Martha Alexandra Guamán Yasaca. by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador : La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi; Facultad de Ciencias Administrativas, Carrera de Ingeniería Comercial 2020
Dissertation note: Proyecto (Ingeniero Comercial); Valencia, Mayra; Tut.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Maná (1)Call number: PROYECTO 658 G912ge.

56.
Gestión por procesos administrativos y su incidencia en la calidad de servicio en Mega Ferretería Bonilla en el cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2018´ Hurtado Quevedo Marjory Nataly y Naranjo Arévalo Violeta Claribel by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2019
Dissertation note: Proyecto (Ingeniero Comercial); Ulloa Carmen; Tut.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Maná (1)Call number: PROYECTO 658 H9673ge.

57.
Calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente en las compañías de transporte de carga pesada del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2018´. Medina Briones Karina Abigaily Zambrano Marín Luvy Mariela by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2019
Dissertation note: Proyecto (Ingeniero Comercial); Espinoza Henry; Tut.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Maná (1)Call number: PROYECTO 658 M4911ca.

58.
Calidad de servicio y satisfacción del cliente de las farmacias del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi año 2018. Propuesta de un modelo de calidad´. Paola Beatriz Cuyo Sigcha y Taña Jackeline Mora Aroca by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2019
Dissertation note: Proyecto (Licenciado Comercio y administración); Medina López; Tut.
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Maná (1)Call number: PROYECTO 658 C993ca.

59.
Calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente en las compañías y cooperativas de transporte de carga liviana del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2018. Clara Marisol Chigue Cunuhay y Liseth Mireya Suarez Masapanta by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2019
Dissertation note: Proyecto (Ingeniero Comercial); Henry Espinoza; Tut.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Maná (1)Call number: PROYECTO 658 C534ca.

60.
Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en las compañías de tricimotos del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi. Propuesta de un modelo de calidad. Briones Solís Mireya Karina y Toaquiza Ayala Kerly Yajaira by
Material type: Text Text; Literary form: ; Audience: General;
Ecuador :La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi ; 2019
Dissertation note: Proyecto (Ingeniero Comercial); Chacha Héctor; Tut.
Online resources:
Availability: Items available for loan: Biblioteca La Maná (1)Call number: PROYECTO 658 B8589ca.

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Misión / Visión

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Misión

La UTC forma profesionales humanistas y de calidad, capaces de generar conocimiento científico a través de la investigación y vinculación, para que contribuyan a la transformación social, tecnológica y económica del país.

Visión

La UTC será una universidad innovadora, científica y eficiente, comprometida con la calidad y pertinencia para alcanzar una sociedad equitativa, inclusiva y colaborativa.

Servicios

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Los usuarios deberán registrar sus datos personales en la ventanilla de atención para efectos de registro y acceso al servicio de las bibliotecas.

  • Préstamo interno, departamental e interdepartamental.
  • Préstamo externo.
  • Préstamo interbibliotecario.
  • Consulta y referencia.
  • Consulta especializada.
  • Expedición de constancias de no adeudamiento a través del sistema SIABUC.
  • Acceso a bases de datos de nivel científico en línea.
  • Acceso al repositorio digital en el Web Site de la institución.
  • Servicio de Internet y Bibliotecas Virtuales.
  • Servicio de copiado y digitalización.
  • Sala de lectura.

Misión / Visión

X

Dentro de las iniciativas del personal bibliotecario de la UTC, se ha diseñado algunas estrategias para ayudar a la comunidad universitaria en este período de transición dónde los usos de métodos virtuales son indispensables para el desarrollo de la actividad académica.

Horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 17:00

Matriz: biblioteca@utc.edu.ec
Salache: biblioteca.caren@utc.edu.ec
La Maná: biblioteca.lamana@utc.edu.ec
Pujilí: biblioteca.pujili@utc.edu.ec