Estrategias para mejorar el Servicio al Cliente en las Instituciones Públicas de la ciudad de Latacunga. Blanca Yolanda, Shulca Guamán y Elvia María Tonato Tonato.

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1. Fundamentación Teórica. 2. Diagnóstico situacional. 3. Diseño de la propuesta.

Dissertation note: Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Zambrano, Martha; Dir.

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Tesis	Biblioteca La Matriz SECTETARIADO EJECUTIVO GERENCIAL / LA MATRIZ	Colección / Fondo / Acervo / Resguardo	TESIS 651.3 S5623es (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available		T-003531

Incluye CD-Rom y Anexos

Tesis (Licenciada en Secretariado Ejecutivo y Gerencial); Zambrano, Martha; Dir.

Bibliografía: 156-158

1. Fundamentación Teórica. 2. Diagnóstico situacional. 3. Diseño de la propuesta.

LAS TESIS DE GRADO SON DE USO EXCLUSIVO EN LA SALA DE LECTURA

VA/vm

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