Iso 9001:2008 elementos para conocer e implantar la norma de calidad para la mejora continua Victor Manuel Nava Carbellido

By:

Nava Carbellido, Victor Manuel

Material type: Text

TextMéxico : Limusa 2015Edition: 1Description: 151 páginas ; 23 cm ilContent type:

texto

Media type:

no mediado

Carrier type:

volumen

ISBN:

978-607-05-0088-6

Subject(s):

DDC classification:

658.562 N316is

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Portada

Contents:

1. Principios de la gestión de calidad y algunas consideraciones. 2. Enfoque de proceso. 3. Familia ISO 9000. 4. Sistema de gestión de calidad. 5. Responsabilidad de la dirección. 6. Gestión de los recursos. 7. Realización del producto. 8. Medición, análisis y mejora.

Summary: Durante la última década se ha incrementado la tendencia en las organizaciones de contar con un sistema de administración de calidad para mejorar si imagen, sus servicios e incrementar la satisfacción de sus clientes. Por ello, muchas empresas han implementadolos estándares ISO a fin de elevar los requisitos de calidad en todos las áreas que conforman las conforman. Sin embargo, éstos requieren una revisión periódica para mantenerse actualizados. De la más reciente revisión surgió la norma ISO 9001:2008 la cual mantiene sin cambios los ocho Principios de Gestión de la Calidad, centrándose solamente el aclarar los aspectos e interpretaciones que resultaron de las encuestas realizadas entre los usuarios de la versión anterior.

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Item type	Current library	Collection	Call number	Copy number	Status	Date due	Barcode
Libros	Biblioteca La Matriz COMERCIAL / LA MATRIZ	Acervo general de Libros	658.562 N316is (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available		009144-15

Durante la última década se ha incrementado la tendencia en las organizaciones de contar con un sistema de administración de calidad para mejorar si imagen, sus servicios e incrementar la satisfacción de sus clientes. Por ello, muchas empresas han implementadolos estándares ISO a fin de elevar los requisitos de calidad en todos las áreas que conforman las conforman. Sin embargo, éstos requieren una revisión periódica para mantenerse actualizados. De la más reciente revisión surgió la norma ISO 9001:2008 la cual mantiene sin cambios los ocho Principios de Gestión de la Calidad, centrándose solamente el aclarar los aspectos e interpretaciones que resultaron de las encuestas realizadas entre los usuarios de la versión anterior.

Licenciatura en Administración de Empresas.

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